開心飛泰旅行卻遇班機超賣 馬國夫妻被強扯下機

2022-11-24     望舒

開心飛泰旅行卻遇班機超賣 馬國夫妻被強扯下機 原本開開心心的家庭旅行,卻變成一場夢魘!馬來西亞一對夫婦同家人準備飛到泰國清邁去旅行,不料登機後遇上機票超賣,夫妻倆被工作人員像犯人般強行押下飛機,讓他們氣煞又無助。

根據馬來西亞《中國報》報道,當事人Susan Yong日前在Facebook發文分享自己這次不愉快經歷。她說,今年4月通過亞航平台分開兩次購買她本身、父母、丈夫及家婆的機票,從吉隆坡機場飛往清邁。

「我與家人於11月19日上機後,工作人員說我們沒機票,不能待在飛機上,要『騙』我們出飛機談。但若沒機票,我們如何上機呢?」

她說,本來擔心自己和丈夫出去談,萬一飛機起飛,她的父母跟家婆三位老人家不知該怎麼辦。幸好最後父母和家婆也跟著出來,不然她會更加擔心。

她控訴,令人感到更不滿的是,工作人員對待她與家人的惡劣態度。

「超賣機票可能是正常的,我能理解,但工作人員的態度非常有問題,最後搞得我們像犯人一樣被拖下飛機。」

Part 1 《求助》我該怎麼處理?有經驗的人嗎? 飛機超賣,強制把我們趕下機 態度非常不好,好像我們做錯什麼事這樣 說我們是沒有機票的,說我們不能呆在飛機上 沒機票我怎麼上機呢? 工作人員要騙我們出飛機談, 我擔心我和我老公出去談,飛機飛了,在飛機里的我的父母家婆怎麼辦?三個老人家,幸好他們也跟著出來…不然我更加擔心了… 真的感到非常無助,超想爆哭 機票是四月份就買了 我們是兩個booking 第一個是我跟我老公的booking 第二個是我爸媽和家婆的booking #tonyfernandes #RiadAsmat #星洲日報 #中國報 #八度空間 #airasia #klia2

Posted by Susan Yong on Friday, November 18, 2022

她也在帖文中標籤亞航、吉隆坡第二國際機場(KLIA2),同時表示已經報警處理。當事人的帖文引起熱議,許多網民都為她打抱不平,並建議她報警、向交通部、貿消部、消費者協會等單位投訴,以爭取自己的權益和賠償。

補上隔日飛往清邁飛機票 亞航之後為夫婦與家人補上隔日飛往清邁的機票,並協助安排住宿及餐食,但事主說,賠償仍無法彌補工作人員的惡劣態度,而且原本計劃好的行程也受到影響。至於航空公司所安排的晚餐,她表示相當糟糕,同時附上酒店斑駁鏡子的照片,認為所安排的住宿也同樣不盡理想。