若顧客求將雞隻切塊　部長：商家可收「服務費」

（布城19日訊）國內貿易及消費人事務部長拿督斯里亞歷山大表示，如果有顧客特別要求將雞隻切塊，商家有權徵收額外的「服務費」。

他說，商家對被要求將雞隻切塊服務，徵收「服務費」是可被接受，惟徵收的數額不能過高。

他今日出席貿消部管製品與津貼標誌推介禮後的記者會上，被問及在柔佛有一些商家，對於雞隻切塊，向顧客徵收1令吉10仙的「服務費」一事時，認為合理的服務費是可被接受。

他強調，雞肉價格1公斤不超過8令吉90仙的價格，消費者要求額外處理，將雞隻切塊，那麼商家徵收費用是被允許。

他說到，貿消部管制雞肉價格，不能超過1公斤8令吉90仙，至於人工處理費用，則不在管控價格的範圍內。

他指出，對於這些額外徵收的「服務費」，貿消部表示了解。

「重點是，不要徵收太高的費用，例如2令吉的處理費，便是太高了。1公斤徵收超過1令吉的費用，是太高了，假設是指一隻雞，那麼還可以接受。」

「我們會繼續觀察，以便不讓商家肆意提高價格。」

關於一家養雞農場關閉2日一事，他表示，貿消部已收到解釋信件，這是農場為了讓雞隻達到足夠的重量才售賣。

「一般雞隻可達到1.8公斤，但這家農場的雞隻僅1.1公斤，太小了，因此農場為了顧及聲譽，選擇暫時不供應沒達到重量的雞隻。」

他也強調，該農場不是為了牟利而關閉，他們也僅關閉2日，貿消部也確定了，該農場的關閉，並不會影響市場供應。

他也提到，貿消部管制物品價格，但更專注在食品部分。

「我們是管控所有物品的價格，但需要被理解的是我們無法管制所有物品的價格，我們只能專注在食品部分。」

亞歷山大表示，貿消部管制必需品，但商家若使用管製品以外的材料，政府則不會管控，但會持續監控，因為貿消部有別條法令對這類事件採取行動。

「我們也需要對商家公平，如果投訴，我們會調查，才能決定採取什麼行動。