優先讓外國人進入國油雙塔樓天橋引不滿 職員：我有權決定讓哪個顧客先進入
（吉隆坡4日訊）一名律師山蘇丁納華威（Shamsuddin Nawawi）日前攜同晚輩一起到國油雙塔樓天空之橋參觀，原以為先到先得，在苦等許久後，不料卻發現職員讓比他們更遲抵達的外國人先進入，當山蘇丁向職員反映疑惑時，職員則以「我有權決定優先讓哪個顧客先進入」為由，讓山蘇丁對遭受的差別待遇深感不滿！
大馬人山蘇丁納華威於昨日透過面子書發帖文講述，指他於11月3日（周五）心血來潮想參觀國油雙塔樓天空之橋（Twin Tower Sky Bridge），因此他大約於上午11時30分，前來排隊購買當天下午4時的入門票。
他在帖文中寫道，進入國油雙塔樓天空之橋的入門票，無論是老年人還是持有MyKid身份證，票價都是一樣的，一共為34令吉。
「在購買好入門票後，大約下午2時許，我回到現場，坐在等待區的圓桌椅上耐心等待，一直等到3時45分，他們才開始排隊掃描入場。」
「然而，我在等待的期間，大約下午3時左右，一名馬來職員來到我旁邊的圓桌椅，詢問一對外國人購買的入門票時間。」
隨即那對外國人回答是下午4時15分，接著職員就示意這對外國人提前來排隊。
「我感到疑惑為何外國人可以提前排隊，而我們卻沒能得到相同的對待。當我上前詢問時，一名職員則回答說，他有權決定優先讓哪個顧客先進入。」
他表示，當時他十分不解，因為那對外國人的入場時間比他們遲，而且身體狀況看似一切良好，而且他的女伴也不是身障人士。
「相反地，我們一行人有老人和持有MyKid的小孩，卻沒有得到同樣的待遇，因此我感到生氣，聲音不自覺開始提高，不過那名職員卻請求我給他1分鐘時間解釋。」
「之後才給我解釋？在外國人被完整款待過後嗎？」
看見外國顧客 表現180度轉彎？
「我告訴他，如果我看到那對外國人優先進入，我就會在面子書上發帖！這是我對他的警告。」
隨即另一名職員就回答「先生，這是你的決定。」接著表示「任何事可直接回饋給管理層，不要發布到面子書，麻煩你專業一點。」
最後他感嘆這就是如今的馬來人。當看見外國顧客，他們的表現180度轉彎，他們會耐心服務外國顧客，反而遵循規舉的馬來人卻被忽視。
「所以，我真的就將這件事情發布到面子書，同時將這篇帖子設定為公開，讓所有面子書內外的用戶都可以看到。」
他表示，若雙塔樓管理層看到他的帖文，歡迎他們在留言區留言，為員工辯解，如果國油雙塔樓要證據，大可以查看CCTV錄影畫面。
「當時坐在我旁邊的，還有一對來自砂拉越的夫婦，他們也目睹這一事件。」
這則貼文發布後，引起不少網民的熱議，紛紛表示有關職員的行為屬於差別待遇，並不公平。
無論顧客對象來自本地人或外國人，國油雙塔樓天空之橋的員工都不應該有雙重標準。
有者建議國油公司若名譽受損，最佳解決方案可採取紀律、再培訓、甚至有權解僱員工。
此外，國油雙塔樓今日也透過面子書官網發帖回應此事，聲稱該管理層針對昨日發生的事件表示歉意。
「我們對昨晚發生的事件非常重視，目前正在展開調查，我們會確保不會再發生類似的事件，給顧客引起的任何不便，我們深感抱歉。」
