(大山腳5日訊)一名送餐員遲到30分鐘,不滿訂單被店家換成其他送餐員,找同夥上門找碴,拿外送飲料怒砸女員工,之後再朝向他理論的女東主拋菜單泄憤!
這起事件於上周三(3月29日)下午約4時,在新邦安拔一家餐廳發生。
「福蜜」餐廳在面子書申訴,該店的員工被某外送平台的送餐員砸東西,並上載被閉路電視拍攝到事發過程的視頻。
一名相信是該餐廳的業者在貼文中指出,該店有一個訂單等了30分鐘,有關平台送餐員遲遲還沒來,他們就通知系統。
業者說,45分鐘過後,舊的送餐員因不滿自己的訂單被換成別的送餐員,就找同夥上門來罵該店的員工,然後直接拿外送訂單的飲料重重砸向一名女員工,女員工因此受到嚴重驚嚇而哭泣!
「當下,我立即訓這種行為非常要不得,有什麼事情可以好好說,不應該拋東西,經過一番理論,送餐員再次向我拋桌上的菜單,並挑戰我們去報警,他的家只住在後面,警察能拿他們怎樣?我們對這兩位送餐員的過分行為感到憤怒!」
業者彆強調,在該平台商家是無法擅自更換送餐員,他們也深怕訂單等太久會被顧客投訴,因為顧客的系統也不會顯示商家已經完成已準備的訂單。
「在當日,我們已經報案,很遺憾警方說員工沒受傷和店內沒東西損壞,因此他們不能採取任何行動,只能備案,直到今天也沒有警官聯繫我們了解情況!」
對此,該業者表示感到非常遺憾,難道這種流氓態度,而且是對女性,就沒辦法為員工討回公道嗎?
業者說,一直以來,他們都教育員工以禮待人,無論是顧客或送餐員,員工們必須在傳遞食物時表示感謝,也明白外送員的辛苦,感謝日曬雨淋為他們送餐。
「從開業至今,所有外送員也可以享有全天候消費優惠折扣。為此,我們也要特彆強調,我們也有遇到很好很盡責的送餐員,無禮送餐員只占少數!」
該業者希望肇事送餐員可以受到應有的懲罰,和立即向該店的女員工道歉,並且保證無論對誰都不會再重犯!
業者說,至今,雖然他們已經向有關外送平台投訴,但其中一名送餐員依然繼續來他們的店送餐,也不排除使用其他人的身份繼續送餐,希望各商家也提高警惕。
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