PUSPAKOM獲有條件延長特許經營權15年　消費者可線上實時監督驗車過程

（布城24日訊）電腦驗車中心（PUSPAKOM）獲有條件延長特許經營權合約15年，其中包括讓消費者線上實時監督驗車過程。

交通部長陸兆福指出，PUSPAKOM的特許經營權合約將會在2024年8月31日屆滿，而內閣也同意從2024年9月1日繼續有條件延長其合約15年。

「此決定是考量到PUSPAKOM很好的執行驗車功能，並滿足了所訂下的服務水平。」

PUSPAKOM被要求執行數項改善以延長合約，包括：

1.修正定期驗車服務的程序和範圍，以提升品質和誠信，如擴大自動化元素和電腦器材使用率

檢測過程將會與時並進，通過高科技通訊器材、感應器或照相機，讓消費者、交通部或陸路交通局可以線上實時監督檢測過程。

2.提供更有效和符合當前需求的培訓系統，以提升員工的能力

3.改善預定程序和客訴系統

4.在所有驗車中心安裝閉路電視（CCTV），以進行管控和實時監督

5.改善驗車範圍，如檢查車輛內部、車底和摩多檢查，以提升技術安全水平和適宜在道路上使用，尤其是公共運輸工具和貨車。

6.更新驗車器材

7.在被同意或有需要的地點設立新驗車中心，包括旗艦中心

8.修正績效範圍或要素，以改善稽查要素、管理、服務水平、和罰款金額。

他是在交通部召開記者會時如是說。

PUSPAKOM此前是唯一提供驗車服務的特許經營商，惟其壟斷和服務效率低等問題一直為人詬病。