(吉隆坡18日訊)一名黃姜炸雞飯業者在面子書分享對顧客很無奈的故事,根據業者的說法,這名顧客要求加飯和三巴醬,但卻不願支付額外費用。
他說,要求多付一令吉,結果這名顧客頓時黑臉相待。
「今日下午,一名顧客點一盤黃姜炸雞飯。當我正把白飯放入打包盒子裡,他要求再加一些飯。添加後,他要求再多一點。」
「當我準備把裝有白飯的盒子放入塑膠袋,他要求額外一包三巴醬。總結,他要求加飯和三巴醬。」
「當付款時,我要求額外收1令吉,他馬上表現不滿,甚至不回應我的感謝。我非常困惑,像是不知為什麼被無端責罵。」
本來生意的盈利就不多,讓他非常沮喪,但這名顧客似乎不理解他的情況。
「剎那間,我的心情非常低落,我售賣黃姜炸雞飯的價格才5令吉,坦白說,原材料上漲之前,我只賺到70至80仙。」
「我的利潤本來就不多,尤其是物價上漲之後,我的利潤只剩下40至50仙左右,但我仍然保持5令吉黃姜飯售價。」
他指出,儘管白米和洋蔥價格上漲,還要支付店鋪租金,但我選擇給顧客福祉。
他希望顧客在節衣縮食的時候還能夠吃飽。
為了不要讓該顧客被支付額外令吉而影響他的心情,他最終還要向這名顧客道歉。
「致那名顧客,如果你因為那額外1令吉感到不滿意。我請你下次來,我會替你支付一包黃姜炸雞飯的費用,就當作我請你吃6令吉的黃姜飯。」
「目前為止,這件事情還一直在我的腦海,造成我心神不寧。」
「致其他顧客,如果有人不滿意,可能是因為我的食物品質不好或過期,請直接告訴我。」
「我也是一個普通人,都會犯錯,再次請求原諒。」
流覽評論區,大多數網民認為顧客不應該利用商家的慷慨之心。
網民:「我不會像其他顧客,我甘願支付額外費用,反而會不好意思要求免費的東西。」
「如果只有一個人要求額外東西,我們可能還可以接受,但如果有很多人這樣做,將會讓我們蒙受損失。」
也有網民認為,如果想按照自己的口味挑選食物但不願額外支付,最好還是在家裡自己煮。