（吉隆坡11日訊）大馬 New Balance發布官方聲明，經過徹底調查，確認旗下有一款型號 U990TA4的球鞋含有豬皮材質製作，目前已下架並停止出售有關款式的球鞋。

文告稱，因受到詢問大馬 New Balance在徹查後發現有關型號 U990TA4的鞋款製作材質中有一小部分，確實還有豬皮成分。

大馬 New Balance表示歉意，他們稱準確性和透明度對於該團隊至關重要，他們真誠的向所有收到不準確信息的客戶，深表歉意。

「我們對此次溝通失誤承擔全部責任，並致力於為受影響的客戶提供滿意的解決方案。」

文告指，他們已立即在全馬下架並停止出售有關款式的球鞋，並已經通知合作夥伴和分銷商採取同樣的措施，直至更新產品標籤。

「所有從 大馬 New Balance、Crossover 和 ATMOS KL 購買了型號U990TA4球鞋的客戶，無論是在實體店還是通過網站購買，都可以在大馬的任何 New Balance 分店（工廠直銷店除外）進行產品更換或全額退款。」

大馬 New Balance稱這項措施將從即日起立即生效，有效期長達三個月。分店店員將隨時協助完成更換或全額退款。

大馬 New Balance對於發生該疏忽表示最誠摯的歉意，解釋客戶的信任和滿意對他們來說至關重要，他們將努力以重新獲得大馬客戶的信任。