稍微緩緩神之後，店家趕緊報警，警方確認是阿公付帳時輸錯了支付金額，店主後來將錢全額退還。
世界新聞網援引《每日經濟新聞》的報導，浙江省杭州市錢塘區的老台門包子鋪老闆汪女士說，當時她在店裡包包子，她老公在店門口接待客人，來了一位阿公說買了3個包子，共人民幣5元（約3.23令吉）。
隨後，她在店裡突然聽到手機報帳的聲音：「支付寶到帳19萬6956元」，她嚇了一跳，還問顧客：「你付了19萬？」接著就趕緊到門口看看怎麼回事。
汪女士說，後來發現是這位顧客操作失誤，想著得趕緊把錢還給對方，但因為銀行卡每日轉帳有限額，她看了顧客的身份證後，先轉回了人民幣4萬元（約2.5萬令吉）給顧客，但汪女士又擔心會不會是遇到電信詐騙，便趕緊報了警。
據報導，警方到場核實雙方身份，並確認並非電信詐騙後，工作人員協助汪女士將多出的錢轉回了顧客。
看到這個消息，網民們紛紛評論，「大爺的支付密碼這回地球人都知道了」，「看成了大爺買了3個包」，「支付寶到帳19萬，這個聲音真好聽」，「大爺要過生日了」。
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