據《衛報》報導，該架波音777班機於當地時間周一（17日）起飛，預計飛行時間8小時，機上約有300人。
豈料，在飛行途中，飛機上的馬桶出現故障。航空公司發言人表示，機組人員發現「技術性問題」導致廁所無法正常沖水，8間廁所中有5間廁所故障、馬桶賭塞。
機組人員發現無法解決這個問題後，決定返航，此時飛機已起飛兩小時。
飛回維也納後，受影響的乘客只能改搭其他班機。
發言人表示，據他所知，以前奧地利航空公司的其他航班從沒有出現過這個問題，不過該架飛機的廁所已經修好，並重新投入使用。
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