「我是在12年前開始接觸淘寶，當時淘寶對本地用戶而言還不太友善，包括付款方式、郵寄等等。」她回憶說道，那個時候大部分本地消費者還需要依賴代購幫忙購買淘寶，但隨著淘寶近年來推出國際版本，讓國人在購買淘寶時，已經會自動講價格轉換成馬幣，而且不需要支付寶，可以直接用馬來西亞的網絡銀行帳號來付款，非常方便。
曾有段時間任代購的她笑說，自己失業了。十幾年前，淘寶在本地還沒普及化，當初是在大嫂的介紹之下才開始接觸淘寶。「那時候想做一點小生意，但因為不夠錢飛到國外拿貨，便從淘寶下手。」她認為，淘寶對小成本的商家而言是一個不錯的選擇。
她曾經營兒童服飾、活動布置裝飾、室內設計的生意。「中國技術一直比我們先進，就好像室內設計的材料，在本地很多時候都找不到或價格很貴，但在淘寶就可以輕鬆找到，價格還更便宜。」她續分享，智能玻璃在本地是新技術，價格不便宜，不過倘若從淘寶上購買，價格會便宜20至30%。她解釋，所謂的智能玻璃就是可以根據使用狀況進行調節，例如辦公室內，平常是透明玻璃，需要隱私的會議時則調節成全黑狀態，完全隔絕外部的視線。不過她坦言，如果說到保固服務，對於海外消費者的我們而言，確實無法得到保障，因為不可能把產品運回到中國，但有時是有可能可以換回一些零件，視情況而定。
育有兩名女兒的她說，除了會「淘」工作上需要用到材料、貨源之外，也會經常性給女兒淘文具、衣服、廚具等等。「我有朋友就連廁紙也是從淘寶淘回來的。」她笑說，朋友說淘寶的廁紙非常好用，而且價格更便宜。她不忘分享，過往從事活動布置裝飾生意時，大部分裝飾、布景板都是直接從淘寶運回來。「基本上沒有出現太大的問題。」不過她坦言，起初確實會踩雷，但主要是自己量錯尺寸。「建議大家善用淘寶的客服服務。」她笑說，部分商家的客服是24小時不打烊，凌晨也會給予回復，很嚇人，而且回答的非常詳細。「想要買一個東西，如果客服遲遲不回復，我們有時就會放棄購買，因為慾望會隨著時間慢慢逝去。」相反的，如果客服立馬給予回復，就會加快整個下單的過程。
淘寶≠ 次等貨
很多人常會把淘寶和次等貨畫上等號，但張婉萍說，淘寶就像是一個大賣場，有便宜貨的同時也會有高品質的貨源。就好像購物中心，有精品品牌的同時也會有廉價品，以迎合不同的消費族群。不過她說，不要選太過便宜的，畢竟一分錢，一分貨。「淘寶有些貨品的價格是便宜到離譜，就好像一件衣服才10塊人民幣。」她說，一件6令吉不到的衣服，品質會好到哪裡呢？在她看來，同樣物品，倘若比本地售賣便宜20至30%就已經相當合理。
她分享，自己最常在淘寶的物品包括文具類、家電類、服飾類。「我其實很少會在本地的購物中心購物，因為有時走了兩三間購物中心也不一定買到想買的東西。」她說，尤其是主題性的物品。「主題性的物品是最耗時間尋找的，但透過淘寶只需輸入關鍵字眼即可，省下不少時間和煩惱。」
如何淘好物？
淘淘搜
想到淘寶上找看看有沒有相同、相似款，但有著較便宜價格的選擇，那就一定要使用「淘淘搜」，它就是以圖找圖的方法，只要將圖片存下上傳，或附上圖片網路連結，就能搜出淘寶上相似商品的賣場。
看商店評價
淘寶上的店家非常多，甚至同樣的商品，都用一樣的賣場照片，但卻都是不同賣家在經營，最害怕讓人買到爛貨、踩地雷，挑選店家時記得留意商店評價，建議挑選4.5以上的等級，而後面的符號則代表評價最近的波動狀態，代表上升，＝代表持平，代表下降。
看評論曬圖
光靠前面評價還不安心，記得這招最重要！點選商品內頁的評論標籤，就能看到之前買過這商品的人給予的評價，有時還能看到曬圖（買家上傳的實品照），非常具有真實可信的參考價值，擔心被盜圖、美圖騙到的消費者絕對不能省略這個小技巧！
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