Maybank2u網站和轉帳卡等服務中斷 客戶怨聲載道 馬銀行道歉

2022-04-25

(吉隆坡25日訊)馬銀行向今日在 Maybank2u網站、M2U應用程式、MAE應用程式和轉帳卡,使用中遇到服務中斷的客戶道歉。

馬銀行發文告指出,由於我們平台上空前的高流量,我們在Maybank2u網絡、M2U應用程式、MAE應用程式和轉帳卡上的服務從今早9時開始出現緩慢。

「我們正在努力儘快解決和恢復服務。請放心,您的帳戶餘額和詳細信息仍然完整和安全。」

「對於此次中斷造成的不便,我們向所有受影響的客戶表示歉意。我們感謝客戶的理解和耐心,並將繼續通過馬銀行的官方社交媒體和M2U平台定期公布最新資訊。」

它說,如需進一步的幫助和最新消息,客戶可以致電1-300-88-6688(馬來西亞)或+60378443696(海外)聯繫馬銀行集團客戶服務部,或通社交媒體平台關注或與我們聯繫。

馬銀行的數個銀行服務中斷,為人們帶來諸多不便,不少網民怨聲載道,紛紛在馬銀行官方社交媒體上留言宣洩不滿。

從多個網民的留言可以發現,他們今日在使用馬銀行服務時,交易都顯示被拒絕,但是隨後卻接到已經付款的消息。

另外有些網民則表示,自己的線上銀行戶頭存款清零,讓人感到害怕。

網民詢及服務何時恢復正常時,馬銀行社交媒體小編則表示,當局正在努力搶修,會儘快讓服務恢復正常。


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