鑒於馬來西亞和全球的網絡犯罪正在上升，馬來西亞國家銀行宣布，為了遏制網絡詐騙，加強打擊金融詐騙力度，金融機構將採取5項預防措施，包括不再使用一次性短訊密碼（SMS OTP），並改為更安全的身份驗證形式。
國家銀行行長諾珊霞周三（26日）在國家銀行金融犯罪展覽會推介禮上表示，各大銀行已開始從涉及開戶、資金轉移、支付以及修改個人信息和帳戶設置的在線活動和交易，停止使用簡訊OTP系統。
發現可疑活動 立即通知客戶 她指出，金融機構將進一步收緊欺詐檢測規則和阻止可疑詐騙交易的觸發器，一旦發現任何涉及銀行帳戶的此類活動，會立即通知客戶有關帳戶的可疑活動。
「作為額外措施，金融機構將限制此類交易，並要求客戶確認此類交易的真實性，才能繼續交易。」
另外，諾珊霞指出，其他防止網上詐騙的措施包括為首次註冊網上銀行服務或安全設備設置冷靜期，在冷靜期內不允許進行網上銀行活動。
客戶也將被限制在一個手機或安全設備上進行網上銀行交易的認證，同時金融機構將被要求設立專門的詐騙熱線，供客戶舉報和協助。
吁銀行協助追回被盜資金 同時，金融機構也被要求協調追回資金的措施，包括與有關機關合作，確保受害者不會進一步地蒙受損失。
「倘若他們懷疑自己的帳戶被盜，銀行需要為客戶提供簡便的方式來暫時凍吉他們的戶頭。客戶將能夠在一段合理的時間後重新激活，以確保他們的帳戶是安全的。」
諾珊霞表示，國行還會繼續監察並對金融機構採取適當行動，以確保銀行業者遵守最高水平的管制和安全標準。
此外，國民銀行也將加強與警方丶馬來西亞通信及多媒體理事會（MCMC）和國家打擊金融犯罪中心（NFCC）的聯繫，以加強詐騙應對中心作為系統信息共享平台的作用，並能更快迅速地採取行動。
諾珊霞也提醒，通過停止安裝可能攜帶惡意軟體和間諜軟體的可疑應用程式，可協助減少網絡欺詐案件。