（巴生6日訊）一女銷售員聘請「鐘點女傭」下載不明手機應用程式，轉帳失敗後仍嘗試交易，結果銀行戶頭存款被人轉走逾2萬令吉！
來自吉隆坡冼都的梅女士（44歲）向媒體透露，本身基於想要聘請鐘點女傭，而於7月25日晚上，在面子書上聯繫上一鐘點女傭服務負責人。
「一點擊廣告即獲迅速回復，對方自稱Kent，然後給我一個連結，叫我下載Quick Maid Shop手機應用程式，並要求在軟體里下單。」
她指出，對方要求她先支付20令吉訂金，本身則通過線上銀行轉帳20令吉，然而連續3次輸入銀行戶頭名字、密碼，都顯示轉帳失敗。
「在轉帳連續失敗3次後，對方則要求使用其他銀行戶頭，不過，我當下表示隔天再嘗試，結果隔天下午再嘗試轉帳3次依舊失敗！」
她透露，由於內心感到很不安，她當下立即致電銀行客服中心，結果銀行告知由於其戶頭出現6次可疑交易，因此戶頭已被銀行凍結。
「我本身擁有3個銀行戶頭和1個電子錢包，雖然過程中我只輸入其中一家銀行戶頭和密碼，但我卻有2個銀行戶頭和電子錢包被駭入，僅一銀行戶頭倖免。」
她指出，7月25日當晚10時30分至10時51分期間，銀行戶頭內總共進行了6次轉帳，分別是6000令吉、320令吉、5000令吉、2600令吉、6065令吉及1000令吉，包括電子定期存款，合計損失2萬985令吉。
她強調，上述的轉帳，她從頭到尾沒接獲任何通知或一次性密碼（OTP），故此她只好先關閉所有的銀行戶頭，並立即報警，不過警方表示，尚無法採取進一步行動。
她表示，由於警方無法介入，本身僅能與銀行繼續交涉。雖然過後也向國家銀行投訴，無奈事發至今已一個多月，當局依然沒有下文。
她質疑，既然銀行發現有6筆不尋常帳目，為何不立即阻止轉帳，卻要在轉帳成功後才通知受害者？
李錫穩：加強系統保安是銀行基本責任
另一方面，行動黨巴生濱海公共投訴局主任李錫穩指出，銀行應該提升保安系統，若一直無法遏止金融詐騙，將引發嚴重的金融危機。
「我將收集資料交由行動黨全國公共宣傳主任林立迎，然後將問題帶上國會探討。唯有加強保障，民眾才能安心把錢存在銀行。」
他提醒，生活在科技時代，生活方式都離不開網絡。有鑒於此，銀行總不能以顧客錯按連結或下載應用程式作為藉口而推卸責任。
他表示，保障顧客、加強系統保安是銀行基本責任，雖然顧客可以作出投訴，但往往沒有下文。
吳國民：民眾受促通過正規管道聘請女傭
此外，副主任吳國民指出，受國內疫情和行管令影響，導致女傭人數銳減，以致老千集團通過社交媒體設陷阱，不斷有急聘女傭的人士被騙。
他舉例，一些柬埔寨和印尼女傭廣告，價格低至1萬1000令吉至1萬3000令吉。實際上，一般價格要高達2萬8000令吉至3萬令吉！
為此，他敦促民眾通過正規管道聘請女傭，不要因貪小便宜而輕信網上宣傳，網絡轉帳需提高警惕，否則受害者可能血本無歸。