全球商業服務領域　大馬提供更高級技術與中印競爭

（吉隆坡28日訊）業務轉型顧問張潤玲說，政府向來重視大馬的全球商業服務（GBS）發展，包括已在之前提呈的第12大馬計劃中突出這一領域。

她指出，這是因為一家GBS中心需要至少150至上千名員工，這不僅可為我國製造大量的工作機會，也有助推動我國的數碼化進程。

張潤玲也是Agos Asia私人有限公司總執行長。她接受《馬新社》專訪時這麼說。

「政府目前正在提升我國的GBS價值，因為單從數量和人才而言，我們無法跟中國和印度競爭，我們只能運用數碼轉型來提供更高級和複雜的技術，以從中突圍。」

她提到，這將會是我國的價值定位，尤其是大馬的一些GBS已進化成優才資源中心，也就是由本地團隊展開各種不同的研發項目，包括機器人流程自動化和分析。

「他們（大馬GBS）提升團隊的技術，以讓整個團隊更精通這些新科技，過後就可向他們分布全球的其他同事介紹這些項目，並使用這些科技爭取更好的商業成果，不管是更高的生產力還是成長。」

她指出，這也說明GBS不僅是在「後台」扮演輔助業務的角色而已。

政府在去年9月27日提呈的第12大馬計劃中指出，時至2025年，全球服務領域的總投資預計達890億令吉。

該計劃指出，上述領域是政府在5年計劃期間加速發展策略性和高效能行業的一部分，以推動大馬經濟增長。

全球服務涵括主要樞紐、全球商業服務和總部運營，是服務業的外國直接投資主要貢獻。