這起租車事件發生在今年6月，女兒拉莎尼（29歲）當時幫父親向芽籠路的一家租車公司租車。
她受訪時說，那時父母要去馬來西亞旅遊，父親去取車後，發現轎車問題多多。
她透露，租車公司在網上打廣告，稱租車費每天僅59新元（約188令吉80仙），她最後花了535新元（約1712令吉）租下5天的車子，平均每日107新元（約342令吉40仙），由於當時急需用車，她也沒多問。
她表示，沒想到取車時，父親發現轎車問題多多，由於車窗無法升降，父親通關時造成許多不便；也因車燈損壞，父母在馬來西亞期間，晚上都不敢開車出門。
「當時我向租車公司反映，豈料對方要我父母出錢修車，由於見對方不講理，我當時稱會去留負評，但他們也不予理會。」
時隔兩個月後，拉莎尼再替父親租車時，竟發現父親已經被拉入黑名單，不能到其他公司租車。她進一步追問下，另一家租車公司才告知，父親被指2020年未支付部分租車費，且曾開車出過意外，才被列入黑名單。
拉莎尼相信父親是被之前那家租車公司拉入黑名單。
「如果當年父親真的上了黑名單，為何6月時那家公司還租車給父親？」
她過後追問那家租車公司，但對方都不理睬她。
《新明日報》記者事後也詢問該租車公司，同樣沒獲得回應。
拉莎尼表示，為了還父親清白，她已向消費者協會投報，以及向警方報案。警方受詢時確認接獲報案。
她透露，消協電郵回覆說明，該協會的職責是對消費者與商家進行協調，無法就黑名單一事進行調查。
受訪租車業者說，想要脫離黑名單，須與原本的租車公司溝通。
曾志偉（47歲，租車公司經理）指出，新加坡的小型租車公司，基本都會使用一個叫「租車黑名單」的系統。同行可將有不良記錄的顧客輸入名單里，方便業者查詢。
他也表示，如果想要脫離黑名單，需要與原本的租車公司溝通，再由那家公司在系統表達撤下的請求，才能將顧客從黑名單上移除。