調查:90%大馬消費者仍鍾情網購

2022-08-17

網購平台蝦皮(Shopee)的一項最新調查顯示,儘管如今零售業已恢復正常,90%受訪的大馬消費者仍選擇進行網絡購物。

大馬Shopee市場營銷活動主管蘇慶漢(Kenneth Soh)指,調查也顯示,超過一半在蝦皮消費的人士表示,網絡購物成為已成為固定消費方式。

調查指出,21%的消費者認為網購已成為習慣;17%消費者認為通過網購能更容尋找到本身需要的商品;14%受訪者則指會通過網購尋找在線下無法購到的商品。

此外,43%的消費者也認為,網絡購物在目前通脹時期,是最佳的比價管道。

「更快捷的送貨方式是消費者網購的主因,20%的消費者也希望以支持國貨的方式,為大馬經濟貢獻一份力。」

「19%的消費者鍾情於擁有本地色彩的產品,而11%的消費者則對本地製造的國貨有信心。」

方便性是網購主要考量 調查也發現,不是所有消費者都將價格折扣或商劵作為網購的主要考量,70%的蝦皮購物者進行消費只是為了方便。

「40%的消費者認為在家等包裹比較輕鬆,17%的消費者認為網購平台的安全網給予足夠的保障,而10%的消費者則透過其他消費者評語下單。」

此外,調查也發現,40%的大馬商家將蝦皮列為他們的其中一個銷售平台。

上述調查涉及3300名消費者及2100名商家,調查期限則介於7月19日至在本周三(17日)。

「45%通過蝦皮做生意的商家,認為本平台足以讓他們餬口。26%的商家將平台上的獲利用於未來投資,其他則用以支付生活、員工及生意開銷。」


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