男子到知名藥房買藥　發現會員名被寫成「畜生」

（長沙17日訊）中國知名藥房「老百姓大藥房」近來捲入輿論風暴，有會員發現自己的姓名被寫成「畜生」，投訴後藥店只是簡單安撫，還讓他自行到藥店拿個小禮品，事件因而衝上微博熱搜。

綜合報導，湖南長沙李先生到一家老百姓大藥房買藥付款時，偶然發現自己的會員姓名竟是「畜生」。

李先生回憶，稱自己4年前曾接到推銷電話，當時正值過年期間，他在電話罵了該店的員工，會員姓名可能是那個時候被改的。 

此次涉事門店為湖南長沙永康堂大藥房嶽麓店，是老百姓大藥房於今年1月收購。

李先生的遭遇在網上迅速發酵，不少網民表示曾接到藥房人員的電話。

根據不少從業者的反饋，這個行業已經很「卷」了，2018年中國藥店總數達到48.9萬家，行業內就出現了藥店數量趨於飽和的聲音。但最新數據顯示，藥店開張的還是越來越多，且越來越密集。  

很多藥房利用電話推銷來建立私域流量、增加用戶粘性。中國某大型連鎖藥店高管受訪中表示，藥店方圓三公里內的慢病客戶屬於私域流量，周圍很多藥店，就看誰與客戶黏性更強，定期與這部分客戶聯繫，提供用藥提醒、促銷優惠告知等服務。

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