（布城17日訊）改善醫療服務工作文化特工隊（HWCITF）主席拿督西蒂哈米莎指出，沒有充分證據顯示，檳城醫院一名實習醫生的死亡事件是與職場霸凌有關。
她今日在2022年改善醫療服務工作文化報告媒體特別彙報會上說，特工隊是在對衛生部廉正單位有關這起事件的追查及核實報告進行分析後，達致上述結論。
「只要沒有來自警方對此案的更多情報，特工隊將維持這一看法。」
改善醫療服務工作文化特工隊是在5月13日成立，以調查檳城醫院一名實習醫生的死亡事件，以及霸凌投訴和實習醫生與醫療服務職員的精神壓力問題。
一名25歲的男實習醫生於4月17日疑似從他鄰近檳城醫院的住處單位墜樓身亡。
談到11萬零411名衛生部官員和職員所參與的工作文化調查結果，西蒂哈米莎說，逾60%的受訪者表明衛生部的工作文化正面，尤其是照護病患、社區和團隊工作方面。
她指出，可以證實衛生部存在過度疲勞和霸凌，以及不健康工作文化的情況，但程度不一，以及並非發生在所有衛生部醫療機構。
「霸凌文化被發現不只是讓實習醫生身深受其害，甚至是直接或間接發生在所有層級的衛生部職員身上。導因包括缺乏效率、技能和準備不足，以落實所被賦予的任務。」
她說，特工隊發現，按照指南執行實習醫生靈活工作制度的情況不全面，以及每一間醫院的實習醫生培訓並不一致，包括實習醫生的工時長。
「因此，特工隊建議通過遵守和強化現有標準和指南，以制定更全面的方案。」
她提到，特工隊也認為，有必要充分利用人力資源和設施，以確保能夠長期為病患提供最佳的照護。
此外，西蒂哈米莎指出，大多數的工作仍是通過人手辦理，以及缺乏數碼化已導致工作量增加和拖慢提供醫療服務的流程。
她說，特工隊也提出10項主要建議，以期改善和強化衛生部及其所有機構的醫療服務。
她指出，這些建議包括數碼化整合現有的數碼系統、改善電子實習醫生（e-Housemen）系統，以及成立實習醫生支持組和其他服務。
「改善工作文化的建議必須確保不會給醫藥官員和他們的服務素質，帶來負面影響。這是因為還有很多的醫藥官員是在有利的情況下接受培訓，以及能夠為病患提供最佳的醫療服務。」