據悉，有關事件發生在7月2日的晚上約7時，當時女事主與友人到巴生一家餐廳享用晚餐期間，接聽了一通從Telegram應用程式撥打而來的陌生電話。
黃姓女事主表示，由於本身從事美甲工作，為了方便顧客聯繫，因此她曾把聯繫電話公布在社交媒體上，所以其手提電話經常會有陌生電話撥電進來。
她直言，該陌生電話是由一名華裔女子撥打進來，以諮詢美甲服務詳情，不料在結束通話後，她卻發現被對方拉黑，就使用公共無線網絡來登錄自己的e-Banking，以查看銀行戶頭情況，竟赫然發現，6萬6996令吉的銀行儲蓄已不翼而飛，而銀行戶頭內只剩下10令吉。
「這筆儲蓄是我省吃儉用半年儲存下來的，沒想到瞬間就全沒了，如今我還要養育2名孩子。」
黃女士今早是在行動黨班登婦女組主席陳瑞雯的陪同下，召開新聞發布會，闡述本身被盜款的始末時，如是表示。
黃女士解釋，當時在與對方結束通話後，她本想存下對方的電話號碼，不料卻意外發現自己已被對方拉黑，即原有的電話號碼和照片都無法顯示出來。
「當時我覺得奇怪，加上我向來都有檢查銀行戶頭的習慣，所以當下沒想太多，就慣性地使用公共WIFI，打開e-Banking來檢查銀行戶頭。」
「結果我卻驚訝發現，在我跟該名陌生女子通電僅短短的13分鐘內，即晚上7時09分至7時22分之間，我銀行戶頭的儲蓄就分成6次被轉走了；部分款項轉去2家私人公司的戶頭，部分款項則轉到一個馬來人的銀行戶頭中。」
她說，更甚的是，6筆的銀行轉帳記錄，她都不曾接獲任何轉帳驗證碼（TAC）的簡訊通知。
她表示，由於轉帳的時間點，與接聽電話的時間點剛好吻合，因此不排除被不法之徒駭入手機來取得驗證碼。
她表示，盜款事件發生後，她便馬上向銀行和巴生警區做出投報。
根據銀行轉帳記錄顯示，事主的6筆轉帳記錄，其中2筆是透過FPX轉帳，一共轉走了4萬7000令吉；另外4則是通過Duit Now轉帳，一共轉走1萬9996令吉，平均每次轉走4999令吉。
黃女士強調，她曾嘗試聯繫接收款項轉帳的這兩家私人公司，其中一家公司有人接聽，他們在得知盜款事件發生後表示驚訝，但只跟他們通話一次就斷了聯繫；而另一家公司則至今都聯絡不上。
「至於另外4筆轉帳，則是轉帳到一名巫裔的個人戶頭中。」
「警方聲稱，這兩家私人公司有可能是空頭公司，故此需要時間再進行調查。同時，警方也認為，因一通電話就神通廣大地盜走銀行存款是很罕見的，一般都是通過連結，駭入盜取用戶的電郵或手機簡訊等個資，才能盜款。」
黃女士聲稱，自己一年前曾將手機交給手機店Format，但從未按下或下載任何來歷不明的連結或手機應用程式，因此她不明白盜款事件是如何發生的。
此外，陳瑞雯表示，事主有4筆款項全都轉至一個馬來人的銀行戶頭中，警方相信，這極有可能是一個「錢驢」的戶頭。
她說，無論如何，她會協助黃女士再報第二次案，並向國家銀行的金融服務部門做出投訴。