綜合台灣《聯合報》和《蘋果日報》報導，據聯合報記者實地走一趟徐匯宜家賣場，現場已經拉起警戒線，上面掛著閉店一天的牌子，整個廣場空蕩蕩。中國宜家官網周一則顯示：「今日宜家徐匯商場閉店一天．給您帶來不便，敬請諒解。」但未進一步說明。
據中國網友在微博發布的影片與貼文顯示，徐匯區的宜家賣場經理於上周六傍晚突然廣播稱，接獲當局通知，即起停止人員出入，賣場內大批民眾聞聲快步朝出口移動，有些人趕在大門關閉之前設法離場，有些人隔著玻璃門面面相覷。
另有網絡流傳影片將鏡頭指向拿著結完帳的商品的顧客匆匆離開商場的畫面。眼見商場工作人員關上大門，顧客尖叫並奮力推開大門，就是要逃離商場，否則就要面臨就地隔離。
上海市衛健委副主任趙丹丹上周日發布，新增1名無症狀感染者，而徐匯宜家臨時管控，就是因為這名從拉薩返回上海的6歲無症狀感染者，他的活動軌跡涉及徐匯區宜家。據國家和本市疫情防控有關規定，對徐匯宜家涉及到的相關區域和人員實施2天閉環管理和5天健康監測。排查情況如無異常，商場將恢復正常營業。
對於官方周日的說明，中國網友議論紛紛，有人批評「為什麼外地來滬核酸異常，到了宜家才反應過來？無辜的宜家顧客就白白隔離？」、「百姓還能安心逛街逛商場嗎？」也有網友提醒，雖然有人先從賣場跑出來了，「有什麼好跑的？進宜家，哪個不掃碼？都要召回的，不回，有法律責任的。核酸二次沒事就解封了。」
而在微博上，一位上海網民則張貼出他上周六晚間待在徐匯宜家賣場的心路歷程。他表示接到通知心情先是涼到底，然後平復心情，井然有序地排著隊，於凌晨零時40分搭上大巴，和大家一起等著被送入安置點，並於凌晨2時45分，熄燈睡覺。
Ikea furniture store in #Shanghai Xujiahui District suddenly announced lockdown after the detection of 1 Covid positive. 300+ shoppers frantically pushed their way out to escape. The remaining shoppers unluckily trapped inside were forced to the quarantine concentration camps. pic.twitter.com/DmUHhUPk4x
— Northrop Gundam ∀ (@GundamNorthrop) August 14, 2022