綜合外媒報導，小麗為該醫美診所（簡稱麗星醫美）的整形醫生兼講師，在該機構的宣傳頁上，小麗的簡介上寫著「整形專家」、「整形外科主治醫師」等多個頭銜。
小麗好友婷婷（化名）透露，小麗之前向她分享有顧客在他們門診做了自體脂肪面頰填充術，效果很好，所以自己也想嘗試這個手術。
據了解，該手術就是從自己體內抽取脂肪，在填補進凹陷的面頰里。小麗先前還與同事們有說有笑，不料在7月16日晚上9點多，走進了手術室後竟意外過世。
知情人士透露，「當晚10點剛過，有工作人員緊張地出來找聽診器與搶救藥，小麗的一名親友意識到情況不對，上前詢問情況時，醫生說句『你別管』，又匆匆進了手術室。」
後來，這名親友不顧阻攔進了手術室，看到裡面已經是一片狼藉。知情人士轉述該親友的說法，當時醫生護士已經慌了，手術服散落一地，小麗躺在手術床上，全身尤其是面部發青，氣管插管中有血，醫生正在捏輔助呼吸的球囊；而此時小麗瞳孔已經散大，沒了呼吸和心跳，後來才被送到其它醫院搶救。
西安市人民醫院的急診病歷則顯示，「患者在入院前 20 分鐘在外院擬行吸脂手術，術前給予麻醉藥 （丙泊酚 50mg 、舒芬太尼 5ug）後出現呼吸漸停，醫生即刻給予氣管插管、球囊輔助呼吸，過程中儲氧袋出現紅色血液，患者出現嗆咳、心跳停止 …」醫護人員到達現場，確認患者已無呼吸及心跳，雙側瞳孔散大固定。
經過4小時25分的全力搶救無效，7月17日3時10分宣布死亡。小麗的死亡醫學證明（推斷）書顯示：「死亡地點麗星嘉蕊醫療美容，死亡原因是麻醉意外」。
婷婷表示，小麗的門診病歷上，寫著手術名稱「自體脂肪豐面頰（填充術），入室時間 21:15，手術開始時間 21:40」；但婷婷質疑，病歷是事後才補的。經過記者查看，這份病歷上所有患者簽字的部分均是空白，包括手術知情同意和麻醉知情同意書。這也讓不少民眾開始擔心這家診所的不當操作，是僅針對小麗一人還是所有客戶？
8月8日下午，西安市雁塔區衛生健康局主管醫療美容的一名工作人員表示，該醫美診所「有局部麻醉的許可，但沒有全身麻醉的許可」；恰巧小麗在整形時做的就是全身麻醉。
而關於此醫療事故的爭議與處理結果，該工作人員表示不清楚，診所老闆也無出面回應。小麗的家屬也稱已與醫美診所「私下解決」，不願對外做更多評論。