事主劉佐群（71歲，壽板店司機）表示，今年初發現自己「不存在」，身分證無法使用後，麻煩事也接踵而來，包括無法變賣產業，路稅無法更新，今年3月柔佛州選也無法投票，選委會系統網站顯示「查無此人」。
他透露，去年曾更新國際護照，當時沒有遇到任何問題，相信是近一年才發生的問題。
劉佐群今日上午在民主行動黨士乃州議員黃勃揚的陪同下，召開新聞發布會，申訴無故被判「死亡狀態」。
劉佐群說，他長期在殯葬業領域工作，看淡身後事，早年為自己和太太購買生基骨灰位。
「我打算將20年前已買好的墓地轉讓給親戚，但我一直找不到墓地的買賣合約，因此無法順利轉讓，今年1月份就合約遺失前往警局備案。
他透露，當時協助備案的警員在系統輸入其身分證號碼時，卻找不到我錄，在警員的指示下，他向柔州國民登記局投訴。」
「當時，負責官員叫我等兩周，但是都沒有下文。6月份時就叫我寫一封投訴信，以便儘快處理，但到現在也是沒有下文。」
劉佐群表示，早前由於路稅到期，他就帶著投訴信去更新路稅，卻也只能獲更新半年的時間。
他擔心，若一直無法恢復「活人」身份，銀行存款有可能被凍結，駕照也無法更新。
他也透露，因為自己的身分「不存在」，也導致今年3月柔佛州選，也無法前去投票。
「女兒幫我查詢選委會網站選民冊，也根本沒有我的記錄，以往大選我都是有履行投票義務。」
黃勃揚透露，他是上周接獲事主的投訴，親自和國民登記局調查官員聯繫，本來約好今日會見該局調查組主任，昨日卻被告知，後者需要隔離而無法會面。
「不過我還是親自登門提交文件，希望當局能儘快處理這個投訴個案。」
他說，國民登記局數據系統也與其他政府部門系統相連，若一直不處理，會令事主遇到更大的影響，包括銀行戶頭凍結，名下產業也無法傳讓或繼承。