無人商店營運模式 BUKU吸引愛書者低價購入二手書
無人商店概念經營的二手書店，你聽說過嗎？
在充滿復古都市風格的KEDAI KL裡頭，一家以無人商店概念營業的二手書店——BUKU（by PJ Preloved House）就在走廊的角落。
店內白色裝潢設計顯得乾凈利落，推門而入之際，迎面而來的便是一股書味兒。
BUKU創辦人楊其聰（32歲）本身是名愛書之人，取名為「BUKU」只因簡單易記，主要是想以簡單的名字深入大眾。
BUKU創辦人楊其聰
正職為數碼產品經理的楊其聰，BUKU二手書店只是他兼職，旨在為大眾培養閱讀的風氣，亦可讓愛書者以最低廉的價格購得書本。
他笑說，自己作為打工族已有10餘年之久，加上自己亦嚮往做生意，惟嘗試了許多生意皆因熱情不再而無疾而終，但因自己喜歡閱讀，2年前因機緣巧合下拜訪朋友的住處，發現朋友家中藏書逾千本，惟朋友的書皆因當下購買後，發現興趣不大而擱置一旁。
「我問那位朋友會如何處置這些書本，他卻認為若家中再無多餘空間置放才會將書本上載至網絡以二手書售賣。」
朋友無心的一句話隨即激發了楊其聰開拓對二手書店生意的想法，自那後，他便透過電商平台Shopee、面子書及Instagram售賣二手書。
「從2年前開始在網上賣二手書到現在，實體店開張至今也已有6至7個月的時間了，目前我不僅在線上售賣，實體店也有在運作。」
他續說，店內所售賣的二手書皆是向慈善團體和資源回收環保機構以相對的高價購入，因資源回收的價格並不高，而他會開出較高價將二手書買下。
「我認為這是雙贏模式，他們（資源回收）可賺的更多，我也可以將書以二手價再賣出去。」
他說，每日都會接到讀者或顧客有意捐書的來電及訊息，若數量不多，他非常歡迎顧客親自登門BUKU，並將書本放置在書店地特定位置；若數量較多，他則會親自到顧客的家載送。
在BUKU二手書店，就像尋寶般，可以找到不錯的書。
價格低廉愛書者可負擔
店內的架子都放滿二手書，英文書居多、貼上青色標籤的書一律為10令吉、橙色標籤則是15令吉，無貼上標籤皆為5令吉一本。
楊其聰坦言，他將二手書價錢定在5至15令吉的範圍，主要因為BUKU是以無人商店的概念運作，無需聘請員工；同時。即使發生有顧客在沒有付款便將書取走的情況下，書店的損失也不重大。
「我相信愛閱讀的人都是有文化的，所以不會發生這個情況，我也堅信人與人之間最基本的誠信。」
「有些顧客付款了深怕我不知道，還會特地在閉路電視下展示給我看他們的收據。」
「買新書的價格範圍大約都在40令吉至50令吉不等，特別是商業投資相關的更可達至100令吉，但BUKU的價錢，是人人都可負擔的。」
BUKU 無人看管，顧客可根據海報指示，掃碼線上付款即可。
存書逾萬本一手包辦
BUKU有逾1萬本二手書，每本書的狀態仍完好無缺，從收集、載送、篩選、整理到上架，都是由楊其聰一手包辦，即使目前已聘請一名兼職，惟主要的工作內容仍由他負責。
他分享曾遇過趣事：「創業至今，遇過有趣又感動的就是有些顧客進來看書時，會幫忙整理收拾，也有人會因為我開設了BUKU而向我致謝，就如我創辦了一個社區讓他們分享，就算辛苦也值了。」
楊其聰之所以選擇將BUKU開設在KEDAI KL，只因這是個充滿咖啡香味，手作、復古都市風及具有文化氣息的地點。
走廊外也會置放桌子椅子，他亦不介意顧客在尚未付款的情況下將書帶到外頭坐下閱讀。
「我本身也很喜歡邊喝咖啡邊看書，KEDAI KL是個具有文化氣息的地方，所以非常適合BUKU的概念。」
他坦言，其心愿是開設一家迷你圖書館，讓愛書者有機會接觸更多不一樣類型的書籍，惟要堅持一家圖書館的經費較高，爾後他認為或許可以相同的角度出發，開設一家價格低廉的二手書店，一來可滿足愛書者，二來也可滿足他的心愿。
二手書價格相宜，愛書之人可慢慢選擇喜歡的書集種類。
年輕人更可接受二手書
「相比二手書和新書的市場，其實以前比較少人能接受，以致於BUKU剛營運時，我也抱著懷疑心態。」
但營運2年之久後，楊其聰堅定地認為，馬來西亞民眾都可接受二手書，而不管登門購買或者線上購買的顧客，都是年齡介於20至30歲的年輕人。
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