買到這一份「加料」炸雞的教師黃馨語(36歲)接受《東方日報》記者訪問時表示,是因今日有事要辦,所以來到這家位於在吉隆坡某購物商場的餐廳打包炸雞。
她說,想著辦完事後,也快午餐時間了,於是到該餐廳點一份炸雞,打算返回辦公室作為午餐食用。
「回到辦公室後,我一打開來看,炸雞上就有類似蒼蠅卵的東西在上面了,令我覺得相當噁心。」
她解釋,因辦公室距離上述的購物商場有一段車程,再者回到辦公室後就需開始工作,所以沒辦法領著炸雞回到店裡理論。
「我不可能吃得下去,就把炸雞全部都丟掉,我想我有陰影了,接下來的日子應該都不敢碰韓式炸雞。」
雖然把炸雞丟掉,但她表示有先拍照存證,也保留帳單,剛剛傍晚下班後,她便把炸雞上有蟲卵及帳單的照片,一併透過該餐廳的面子書專頁私信功能發過去。
她說,試圖網上搜尋該餐廳的電郵地址,但發現如今已經不接受客訴電郵,而是讓食客填寫線上反饋表格後,再嘗試與食客聯繫,可是反饋系統不能上載尺寸較大的照片,以致她無法成功發送。
因此,她不確定僅透過面子書私信,能否引起該餐廳注意,惟今天傍晚6時40分,該餐廳已透過私信索取她的名字及聯繫號碼,並承諾營運團隊會儘速與她再次聯繫。
黃馨語於今午在其個人面子書發布了購買炸雞的帳單,還有沾著蒼蠅蛋的炸雞照片。
她說,從拿取炸雞到抵達辦公室,炸雞都是包好及密封狀態,可排除途中被蒼蠅下蛋的可能性。
「我覺得蒼蠅飛不進去(塑料袋)裡面下蛋,除非蒼蠅卵一開始就在炸雞上了,那麼這就關乎廚房內部的衛生問題,然後服務生在夾取時也沒留意。」
她補充,購物商場的飲食場所如麵包店等,常有發現蟑螂、老鼠蹤跡的個案,萬萬沒想到這次的「幸運兒」是自己。
「我想不到一家知名連鎖快餐店也會有這種(衛生)問題。過去我吃快餐都沒遇上這樣的情況,這是第一次。」
她認為,除了該餐廳,購物商場也有責任需重新審視整體飲食場所的環境衛生。