才剛更新的護照卻無法通關 一家三口出國旅行變二人行

（檳城31日訊）拿到剛更新的新護照，不代表你的護照有效可以出國？一家三口準備開心出國旅行，結果丈夫護照剛更新的新護照在機場移民局關卡掃描時顯示「系統無紀錄」（System No Record），無法通關，最後變成母女二人行。

一對相信是來自威省的華裔夫妻，原本帶著3歲女兒搭乘晚上8時10分的班機，從檳城國際機場飛往新加坡旅行，豈料丈夫的新護照在通關時竟然「失效」（Invalid）。

女事主在面子書發貼文分享其「無奈」的人生經歷，自行管令（MCO）至今，再次搭飛機出國，原本是很開心的一家三口旅途，最後只有母女倆上飛機。

她說，他們在傍晚6時進入機場移民局關卡，由於她帶著女兒，所以就去蓋章櫃檯（Manual Counter），而丈夫則使用自動閘門通道（Auto Gate），但丈夫的的護照不通過，只好到蓋章櫃檯排隊。

「那時候我和女兒已經通過，要走去Scan Bag Counter，放下Baggage背包通過後，一直回頭找我老公，女兒就問：爸爸去哪裡了？」

她和女兒以為丈夫已經走去登機閘門，結果卻在那裡找不到人。當時，其丈夫發信息告知，他的護照不能通過。

她表示，兩夫妻的護照是於7月14日，同一天在詩布朗再也移民局辦理更新。

她指出，丈夫護照不能通過的理由是，他手上拿著的護照，在系統裡面「不存在」、Invalid、Error、No Record。簡單來說，「沒有這本護照的記錄」，那本存在的護照不是他手上這本。

「他告訴我的時候，我聽了一頭霧水？所以說，現在這本是失效的護照（Invalid Passport）。」

她說，由於距離登機還有一小時多，移民局官員說查看有什麼更新，然後對方建議換機票。

「我身上沒有外幣，而且女兒的推車我老公拿著，就走去要求移民局官員，能否讓我出去跟我老公拿東西。說明原因後，對方允許我把全部包都放在移民局櫃檯，才可以離開。」

她描述，那時候丈夫和一名官員一起在旁邊等她們出來，類似扣押其丈夫。

「幸好我有習慣，我和女兒的衣服同一個行李, 我老公的衣服放在另外的背包，不然這個情況，我真的不知道要怎樣短時間重新當場塞包收拾。」

她指出，女兒看到爸爸那一刻，被爸爸告知無法跟他們一起去旅行後，女兒不能接受，當場崩哭。

「那時候給了她2個選擇，（一）我們一起回家不飛了，（二）媽媽和你飛而已。雖然女兒只有3歲，但也要照顧其心情，讓她自己做決定，她選了二。」

她補充，當時他們也有帶上舊護照，就算如此，新護照在系統沒有紀錄「有效」，是不可以出國，而且還要浪費時間回去移民局一趟。

她自嘲，這個情況比中「積寶」（Jackpot）還難，並在貼文處詢問，可以找政府索償其損失嗎？