(山打根26日訊)伊羅普拉區州議員張克駿表示，山打根陸路交通局的8個服務櫃檯只開設了其中3個投入運作，導致本地民眾埋怨陸路交通局服務緩慢、投入運作的服務櫃檯不足以應付需求。

他說，山打根陸路交通局只開放3個服務櫃檯，使得辦事效率變得緩慢，浪費了民眾大量的時間等候辦理事務。

「我也從中了解到，本地不少民眾就因為山打根陸路交通局服務緩慢，無法在1天內辦理完成所有的事務手續，而不得不花上2天來辦理事務，逼不得已在第二天繼續前來辦理。「

張克駿是於今天早上前往山打根陸路交通局視察後作出上述發表。

張克駿在視察中也發現，山打根陸路交通局如今已採用手機應用程式掃描條形碼，安排前來辦理事務的民眾進行在線輪候，因此如今採用的數碼化系統已與以前的系統不一樣。

「山打根陸路交通局採用的新系統確實能夠減少人身接觸，但對於許多不懂得操作的民眾，尤其是老年人來說將是十分困難，我甚至是了解到有民眾早在早上6點就來到準備辦理事務，有人雖已經領了號碼票，但卻不能前去山打根陸路交通局辦公室，有者還需要等上2至3個小時。」

此外，張克駿敦促山打根陸路交通局開設更多的服務櫃檯，以加快辦事效率，讓屬下官員不會感到壓力。

他建議山打根陸路交通局主任更靈活地改善陸路交通局的服務系統，讓整個服務櫃檯能夠運作，方便公眾進行相關交易及辦理事務。

張克駿還說，若負責山打根陸路交通局服務櫃檯的值班官員突然休假，山打根陸路交通局方面應該讓另一名官員頂替正在休假的官員，避免服務櫃檯因此需要關閉。

張克駿也促請山打根陸路交通局主任擬定有系統及靈活性的工作時間表，以便有其他官員可以頂替休假的官員。

張克駿強調，山打根陸路交通局有必要改善現有的服務系統，方便民眾前來辦理事務，好讓民眾辦起事來更輕鬆便捷。