加拿大電信網絡重大故障　數百萬人與機構跳腳

（渥太華9日訊）加拿大最大電信運營商之一羅傑斯電訊公司（Rogers Communications Inc）當地時間周五上午發生重大網絡故障，導致國內數百萬用戶19小時無法上網、打電話，銀行和政府服務等亦受影響。網絡經大半日後陸續恢復，但這觸發用戶的憤怒及對該公司壟斷地位的批評。

路透社報導，羅傑斯的網絡由當地時間周五清晨4時30分左右起故障，廣泛地區的用戶無法上網，監察組織NetBlocks指全國的網絡流量降至正常水平約75%。今次是羅傑斯15個月內第2次網絡故障。

許多人的生活幾乎被打亂了，銀行提款機和電子交易無法運作，股市交易也受影響。一些商店無法使用無現金支付系統，只能接受現金交易。有民眾嘗試致電911緊急熱線求助，但打不通。人們擠進仍然可以上網的咖啡館和公共圖書館，並在酒店外徘徊捕捉信號。

羅傑斯公司在推特上發聲明說，目前的故障影響有線和無線網絡，「我們的無線服務正在開始恢復」，工作人員正在搶修以讓人們儘快恢復上線。

羅傑斯公司在其網站上的另一份聲明中，總裁兼首席執行員斯塔菲里為事件道歉，他說：「今天我們讓你失望了。我們可以而且會做得更好。」

斯塔菲里補充說，該公司尚不知何時可以完全恢復網絡，「但在恢復全面服務時，我們將繼續與客戶共享信息。」他說，受影響的客戶將獲得賠償。

加拿大另外兩家主要電信運營商貝爾公司和特勒斯電信公司的網絡運行正常，但用戶給羅傑斯公司的用戶打電話或發簡訊時會遇到問題。

加拿大電信行業由羅傑斯、加拿大貝爾（Bell Canada）、特勒斯（Telus）3大運營商主導，3家共占有87%的用戶市場。羅傑斯是最大的無線網絡服務提供商，在全國擁有約1000萬無線用戶和225萬零售網際網路用戶。

公共安全部長門迪奇諾的發言人周五晚上表示，停電不是網絡攻擊所致。工業部長商鵬飛指情況「不可接受」，正與各大電訊商溝通，尋求解決方案。

溫哥華國際機場是加拿大最繁忙的機場之一，其發言人表示，旅客無法支付停車費、使用航站樓自動提款機或在機場零售商處購買物品。加拿大航空公司表示，其呼叫中心受到了影響。

批評人士表示，此次故障顯示電信行業需要更多競爭。今年早些時候，加拿大當局阻止了羅傑斯企圖以200億加元（約683億6058萬令吉）收購競爭對手Shaw Communications，稱這將阻礙在這個電信費世界最高的國家的同行競爭。這筆合併交易仍在等待最終裁決。

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